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Usando as mídias sociais para impulsionar vendas e entregar melhores experiências aos clientes

Quando as mídias sociais entraram em cena, nem todos lhes deram o merecido crédito, mas alguns arregaçaram as mangas e começaram a trabalhar.

As boas empresas rapidamente perceberam o que aquilo significava para elas – que era preciso engajar os clientes de forma personalizada em todas as plataformas no social. As ótimas empresas descobriram o que aquilo significava para os clientes – eles esperavam que as marcas entregassem essas experiências personalizadas de modo mais eficiente do que nunca. As melhores empresas fizeram tudo isso e mais – elas usaram as mídias sociais para criar experiências mais humanas, intuitivas e ágeis aos clientes, reescrevendo as regras.

Confira algumas formas de como grandes marcas estão usando as mídias sociais para melhorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas.

Clique aqui e leia o artigo na íntegra!

Fonte: Sprinklr


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