Fraudes nos pedidos de compras on-line diminuem em 2021


Fonte: Diário do Comércio
Categoria: Tecnologia
10/02/2022

Fraudes nos pedidos de compras on-line diminuem em 2021

Por Redação DC

A participação das tentativas de fraude no total de pedidos feitos no comércio eletrônico brasileiro diminuiu entre 2020 e 2021, passando de 2,07% para 0,94%. O valor das tentativas de compras “fake” representou 1,35% do valor transacionado no ano passado, contra 3,07% em 2020.

Os dados são do "Raio-x da Fraude", relatório elaborado pela Konduto, vertical de antifraudes da empresa de inteligência analítica Boa Vista.

Em números absolutos, as tentativas evitadas pelo serviço Konduto de fraude aumentaram 66% em 2021, atingindo 25 milhões, contra 15 milhões de golpes frustrados no ano anterior. Estas tentativas evitadas somaram R$ 7,27 bilhões, ante R$ 3,5 bilhões em 2020. Ou seja, os valores envolvidos mais do que dobraram.

O “tíquete médio” das fraudes abortadas subiu 3,8 vezes, de R$ 289,21 em 2020 para R$ 321,77 em 2021. Já o valor médio das compras reais ficou praticamente estável, passando de R$ 116,96 para R$ 122,66.

De acordo com Tom Canabarro, diretor de soluções antifraude da Boa Vista Serviços, os números mostram que a quantidade de vendas não-fraudulentas têm aumentado exponencialmente nos últimos anos.

O movimento foi impulsionado pela pandemia, já que os consumidores passaram a usar o e-commerce com mais frequência para realizar compras habituais. "Por isso, mesmo com grande aumento do volume e, ainda mais, dos valores envolvidos nas fraudes evitadas a participação das compras ‘fake’ caiu em relação ao total”, explica. 

O especialista afirma que os números também mostram que o serviço de combate às fraudes no comércio eletrônico,  baseado na análise do comportamento dos golpistas e somado à inteligência artificial, aumentou a sua eficiência.

"Em 2021, aumentou em 92% o número de pedidos analisados, mas a participação daqueles que eram fraudulentos em relação ao total caiu”, completa.

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Imagem: Franck em Unsplash


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