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Dica de Marketing "uso de e-mails corporativos"

A importância de e-mails personalizados


Assim como toda empresa deve buscar criar uma imagem corporativa, Entidades de Classe também deve fazê-lo. Esta imagem não apenas é o logotipo, mas todas as maneiras que a entidade se apresenta no mercado.

Uma boa imagem corporativa é construída com algumas ferramentas de comunicação. Uma das ferramentas que podemos usar é o domínio de internet, pois além do site as entidades que possuem domínios de internet podem utilizar e-mails personalizados para cada colaborador ou setores da empresa, por exemplo: nome@entidade.com.br.

O uso deste tipo de e-mail pode acrescentar várias vantagens na comunicação corporativa da entidade:

Relacionamento com a marca da instituição: atualmente o e-mail é o meio de comunicação mais utilizado pelas empresas, o fato de todas as pessoas que se relacionam com a entidade terem que digitar o nome ou sua sigla, ajuda a memorizar e divulgar a entidade no seu meio de relacionamento.

Credibilidade e organização: A entidade que utiliza esses e-mails transmite credibilidade e organização, pois quem envia o e-mail tem consciência que enviou para uma instituição. O uso de e-mails gratuitos dentro das entidades gera uma incerteza quanto ao relacionamento da mesma com o cliente, fornecedores e parceiros. Fica a impressão de que o cliente está se relacionando mais com a pessoa do que com a entidade, o que não deve ser, pois as pessoas são o canal de comunicação da entidade com os seus associados.

Organização no desligamento de colaboradores: quando os colaboradores deixam de trabalhar na entidade, há o risco de perder os contatos com os associados, fornecedores e parceiros. Já quando o e-mail correspondido é da própria entidade, a mesma pode direcionar os e-mails que chegavam para o colaborador desligado para o novo colaborador ou quem assumiu a função.

Divulgação do endereço eletrônico da entidade: O uso do e-mail corporativo ajuda a divulgar o endereço eletrônico, aumentando a divulgação do site da instituição, que pode ser uma grande porta de entrada para novos associados ou negócios para a entidade.

Henrique Bertoncello
Henrique é publicitário, especialista em marketing e diretor da Visualy Publicidade. À convite do Departamento de Comunicação da Sophus, ele aceitou o desafio de colaborar com a Dica de Marketing.

Contato: henrique@visualy.com.br